FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten auf einen Blick.
Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen finden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Die ERAS-Software ist eine Komplettlösung rund um die Heizkosten- und Betriebskostenabrechnung, entstanden aus jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit Wärmemessdiensten in ganz Deutschland. Die Erfahrungswerte zahlreicher Unternehmen und das Feedback der Anwender in der täglichen Praxis haben seit 2004 die Entwicklung der ERAS-Software vorangetrieben.
Hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche und der hohe Automatisierungsgrad.
Weitere Vorteile, die uns von vielen Mitbewerbern abheben:
Modernste Datenbanktechnik und Softwarearchitektur
Alle ERAS2-Hauptmodule werden von uns entwickelt und nicht von Drittanbietern gestellt
Nahtloser Datenaustausch zwischen den ERAS2-Modulen per API, ohne umständliches Datenverschiebe per FTP etc.
Unabhängigkeit von Geräteherstellern
Onpremise oder virtuelle Installation möglich
Wir stellen ERAS2 als Client-Server-Lösung zur Verfügung, die lokal in Ihrem Unternehmen eingerichtet werden kann. Alternativ besteht die Möglichkeit, ERAS2 in einer virtuellen Umgebung zu betreiben, beispielsweise über einen Hosting-Anbieter mit Terminalserverzugriff oder als Cloud-Lösung über Windows 365 Cloud-PC/Windows Azure.
Mehr Informationen zum Thema finden Sie hier.
Es stehen verschiedene Kauf- und Mietmodelle zur Verfügung, die modular aufgebaut sind und auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt werden können.
Die ERAS2cloud ist ein Portal für die Erfassung und Visualisierung von Daten.
Portal für Eigentümer/Verwalter zur Unterstützung des Liegenschaftsmanagements:
Kosten- und Nutzerdaten pflegen (Kosten für Heiz- und Betriebskostenabrechnung, Nutzerwechseln etc.)
UVI-Verwaltung (Einstellung des Kommunikationskanals für UVI-Übermittlung, Eingabe von Nutzer-Mailadressen, etc.)
Übersicht der Objekte und aktuellem Auftragsstatus.
Portal für Nutzer/Mieter:
Zugang für die Einsicht der persönlichen Verbrauchsinformationen (UVI)
Datenaustausch und Plausibilitätsprüfungen
API Schnittstellen für die Kommunikation der ERAS2-Moduke
Schnittstellen zu Drittanbietern
Mit der ERAS2service Apps können Ablese-, Wartungs-, Dokumentations- und Montagetätigkeiten sowie der Eichaustausch komfortabel und effizient durchgeführt werden. Unterstützt werden alle Messgeräte und RWM.
Die Außendienst-Mitarbeiter können direkt mit einem Smartphone oder Tablet vor Ort ihre Arbeiten durchführen und okumentieren. Falls notwendig, kann die Dokumentation durch Fotos ergänzt werden.
Der Einsatz der Apps vereinfacht den administrativen Aufwand erheblich und spart Zeit und Kosten. Zudem passieren wesentlich
weniger Erfassungsfehler, da eine manuelle Übertragung der Daten entfällt. Sämtliche Informationen werden dann automatisch per gesicherte Funkverbindung übertragen und der richtigen Nutzeinheit zugeordnet.